На основании фида товаров и анализа посещения страниц клиентов, доступна возможность анализа популярных (интересных) категорий относительно посетителя/клиента сайта.
Category / Посетители и клиенты
Аудитории посетителей
В разделе посетителей, любой отфильтрованный список посетителей можно сохранить как аудиторию. В дальнейшем аудиторию можно использовать как источник данных о клиентах, которые нужно отправить в аудитории Facebook. Аудитория — это список посетителей, которые соответствуют каким-то критериям.
Объединение клиентов
Могут быть ситуации, когда один и тот же посетитель-клиент заходит на сайт с разных устройств. Чтобы не создавать десятки отдельных клиентов, система пытается опознать одного и того же человека и объединить его в одного посетителя-клиента, при этом, сохранив все ранее сохраненные о нем данные из разных его записей. Система в 90% случаев может определить одного и того же клиента, даже если он зайдет на сайт из того же браузера, но во вкладке инкогнито.
Сессии и активность посетителя
Сессия — это некоторое время, в течение которого посетитель проявляет активность на сайте. Под активностью подразумевается:
- Переходы по страницам
- Движение мышкой/скролл страницы
- Совершение заказов
В настройках проекта есть возможность указать длительность сессии (Время жизни сессии). Под длительностью подразумевается период, в течение которого хоть одно действие, сделанное посетителем, будет считаться его активностью и продлевать текущую сессию.
Деление посетителей по статусу
В разделе посетителей работает автоматическое деление на группы по статусам. Принцип деления такой:
- Анонимный — нет контактных данных
- Есть контакты — посетитель оставил контактные данные (имейл или телефон)
- Клиент — если есть хоть одна сделка, при этом, что такое сделка — мы должны определить в каждом проекте выбором из списка доступных типов сделок в настройках проекта.
Список посетителей по каждому отдельному статусу делится на отдельной вкладке. В общем списке выведены все существующие посетители.
Проявил интерес к товару и странице
При условии настроенных событий просмотра товаров автоматически работает отслеживание поведения пользователя по отношению к ним.
Принцип его работы такой: если при посещении страницы товара на протяжении 30 секунд была какая-либо активность пользователя в периоде 10 секунд, т.е. 3 раза в интервалах 10 секунд зафиксировано движение мышкой, например, то сработает событие Проявил интерес, которое попадет как в ленку посетителя в Leadexpert, так и автоматически отправится в Google Analytics, Яндекс Метрику, Событием через пиксель Facebook. В дополнительных параметрах событий будет указано количество секунд, при котором сработало событие. Читать далее →
Посетители и клиенты
Посетители — автоматически-наполняемый раздел проекта, в котором хранятся и обрабатываются все данные, которые были собраны с привязкой к вашим клиентам или просто посетителям сайта. По мере работы с посетителем или действиями посетителя на сайте, данные о нем дополняются.