Это список номеров, входящие вызовы от которых будут блокироваться и не проводиться по сценарию входящих вызовов. Звонящий с такого номера услышит сигнал отбоя вызова.

Так же доступен тип блокировки, который позволяет проводить звонок по сценарию, но не показывает звонки в статистике сделок.

Есть несколько типов номеров черного списка:

• Коллбек — блокирует заказ коллбека с этого номера
• Входящий — блокирует входящие вызова с этого номера
• Статистика — не показывает звонки от этого номера в статистике, но позволяет совершать вызов.

Т.е., если, например, нужно сделать так, чтобы сделки при звонке не показывались в списке проекта, то достаточно добавить номер в Черный список с типом Статистика. Чтобы увидеть такие звонки (они по умолчанию будут скрыты) нужно в фильтрах по статистике сделок активировать показ Заблокированных.

Если же нужно запретить вообще сам вызов и не проводить его по сценарию — присваиваем тип Коллбек и Входящий, тогда вызов заблокируется на этапе поступления и вообще не попадет в статистику сделок.

Черный список номеров для входящих вызовов работает только для АТС Leadexpert.

Черный список номеров распространяется только на звонки проекта, внутри которого они были добавлены.