В каждом проекте доступен просмотр сводных отчетов по эффективности работы проекта и рассылок.

Преимущества отчетов и их содержание

Система регулярно анализирует данные за отчетный период, сравнивает их с таким же периодом в прошлом и формирует страницу, на которой показывает подробную статистику. В момент её формирования вы получаете e-mail уведомление (при условии настроенных автоматических отчетов, читайте ниже).

Также, страница отчетов является главной по-умолчанию при просмотре проекта.

В отчетах можно посмотреть сводку по таким параметрам:

• Эффективность рассылок и сценариев
  • Показывает сколько всего было рассылок, процент динамики изменения, в сравнении с прошлым периодом
  • Сколько рассылок было отправлено, прочитано, в скольких был переход по ссылке
  • Сколько сделок привлекли рассылки и на какую сумму (принцип подсчета, описан ниже)
  • Самые эффективные рассылки — указывается идентификатор рассылки и рядом два процента (первый — какой процент от общего числа рассылок составляет данная рассылка, второй процент — какой доход в процентах получен по этой рассылке, в сравнении с общим доходом)

Принцип подсчета привлеченных сделок и доходов по ним

Все суммы доходов в блоках рассылок и сценариев рассчитываются по сделкам в которых заполнено поле потенциального дохода и эти сделки считаются привлеченными системой. Принцип, по которому система считает сделку привлеченной через рассылки такой:

Если перед сделкой было одно из следующих действий:

а) Триггерное сообщение (любого типа) открыто клиентом (даже если не было клика) и в течение 48 часов была совершена сделка

б) Триггерное сообщение (любого типа) в нем есть клик по любой ссылке и переход и после в течение 48 часов есть сделка

При этом, последней повлиявшей считается та рассылка, которая была с кликом или открытием ближе к сделке.

 

• Эффективность форм и статистика контактов — показывает сколько форм было показано и сколько контактов собрано
• Движение подписчиков
• Сделки, на которые повлияли рассылки (по атрибуции)
  • CLICK ON 48H HISTORY — сделки, которые были получены после клика на рассылку и между кликом и сделкой прошло не более 48 часов. Переходы из других источников не учитываются. Т.е. если был клик, то не важно был ли после него переход из других источников.
  • 48H AFTER OPEN  — сделки, которые были получены после открытия рассылки и между открытием и сделкой прошло не более 48 часов. Переходы из других источников не учитываются. Т.е. если было открытие рассылки, то не важно был ли после него переход из других источников.
  • CLICK ON 7D HISTORY —  сделки, которые были получены после клика на рассылку и между кликом и сделкой прошло не более 7 дней. Переходы из других источников не учитываются.
• Сделки (общая статистика)
• Воронка поведения

Все данные показываются с привязкой к периоду, указанному в блоке над отчетом.

 

Клик по некоторым счетчикам количества обращений напротив определенного параметра отчета откроет страницу статистики сделок или клиентов с уже отфильтрованными данными, которые соответствуют счетчику.

Настройка формирования автоматических отчетов

Чтобы включить автоматическое формирование отчетов, необходимо перейти в раздел Отчеты по проекту далее Настройки и нажать кнопку Добавить.

В настройке выбираем пользователей, которые будут получать оповещение и ссылку с доступом на просмотр сформированного отчета.

Указываем период отчета (период выборки данных), тип обращений, которые необходимо анализировать и валюту (для отображения рядом с итоговыми суммами). После сохранения, система начнет регулярно формировать отчет, при этом, настройки вы всегда можете изменить в разделе отчетов

После этого, в каждый отчетный период все указанные пользователи будут получать ссылку на страницу с уже сформированным отчетом за период.