Формы сбора контактов — это формы, которые показываются на страницах сайта при срабатывании определенных триггеров. Основная цель данных форм — пополнить базу посетителей контактными данными.
В каждом проекте есть возможность настроить показ форм, в которых посетители смогут оставлять свои контактные данные:
- Имя
- Телефон
Создание триггерной формы сбора контактов
В разделе создания триггерных форм можно добавить неограниченное количество форм, в которых задать такие настройки:
- Стиль формы (шаблон) и положение
- На каких устройствах показывать
- Ограничение показов — период, через который произойдет повторный показ формы
- Не показывать, если данные уже есть — если все данные, которые вы хотите собрать через форму, уже есть у посетителя. то форма ему показана не будет, даже если сработает триггер.
- Какие поля ввода данных выводить
- Телефон
- Имя
- Можно создавать формы, которые будут содержать текст и ссылку. Для этого активируйте переключатель: Не собирать контакты, а вставить ссылку
- Тексты
- Основной текст слоя, с возможностью делать текст/часть текста жирным или менять цвет части текста или всему тексту.
- Текст краткого описания предложения, с возможностью делать текст/часть текста жирным или менять цвет части текста или всему тексту.
- Текст в кнопке отправки
- Цвета кнопок и других элементов формы
- Цвет внешнего бордера формы (если бордер есть в ней)
- Цвет фона формы
- Цвет кнопки отправки данных
- Фоновая картинка
- Триггеры — можно указать несколько триггеров, форма покажется при срабатывании хотя бы одного.
Создание сделки из отправленной формы
Если в настройках формы будет активирован параметр Создавать сделку и при условии, что в триггерной форме посетитель оставил хотя бы один из типов контактной информации (телефон или e-mail), будет создана сделка, которая отобразиться в разделе сделок.
В статистике посетителей и сделок такие сделки можно фильтровать по типу Триггерная форма. Дополнительно в сделке в параметрах источников в момент сделки будет добавлена метка le_form и значение. Значение данной метки — это название формы, через которую были отправлены данные.
В последующем, по значению метки le_form можно фильтровать сделки и клиентов.
События в ленте клиента
Для каждого факта срабатывания показа формы сбора данных фиксируется событием в ленте клиента. В дополнительных параметрах события передается название формы, по которой зафиксировано событие. Список событий:
- Показ формы сбора контактов
- Отправил форму сбора контактов
- Закрыл форму после отправки
- Закрыл форму без отправки
- Получен телефон (отправляется только в случае отправки формы сбора контактов)
- Получен email (отправляется только в случае отправки формы сбора контактов)
- Получено имя (отправляется только в случае отправки формы сбора контактов)
Все полученные данные хранятся с привязкой к клиенту.
Разрешение на подписку и двухэтапное подтверждение подписки
В окно формы можно добавить два параметра:
- Согласие на рассылку
- Согласие с пользовательским соглашением
для обоих параметров можно задать текст, который показывается в форме. Сами параметры выводятся в форме как чекбоксы с обязательным заполнением перед отправкой.
Все рассылки, отправленные без активного параметра Double Opt-In но с активным параметром Активировать подписку — сразу переводят пользователя в ранг подписчиков.
Если активирован параметр Double Opt-In то пользователю необходимо настроить триггерную рассылку с вставкой ссылки подтверждения подписки. До момента подтверждения он будет в статусе Ожидает подтверждения и рассылки кроме тех, что содержат в себе ссылку на подтверждение подписки не придут ему.