Chatra

В настройках подключения добавляется запись, где указываются: Публичный ключ, Секртеный ключ (из раздела панели управления Chatra блок настроек: API-ключи) в параметр Идентификатор отправителя указывается ID оператора, который можно посмотреть в разделе управления операторами на странице отдельного оператора.

Дополнительно в панели управления чатом Chatra необходимо зайти в настройки, далее в разделе Интеграции — Webhook в поле chatTranscript указать URL для Webhooks: https://leadexpert.pro/api/chatra/hook

и нажать Включить интеграцию.

Chatra

В настройках подключения добавляется запись, где указываются ID чата, который расположен в коде подключения чата, в параметре: var widget_id = ‘O3N5L8TcrH‘

Также, дополнительно в личном кабинете управления чатом, в настройках интеграции для разработчиков нужно указать URL для Webhooks: https://leadexpert.pro/api/jivosite/hook и включить Webhooks. Без этого система не сможет получать данные о чатах и импортировать их в сделки проекта.

 

Все поступившие чаты от одного и того же клиента в течение 24 часов будут объединены в одну сделку.