Тарификация и списание средств, смена тарифа и платежного цикла, пополнение баланса, блокировка аккаунта

Все актуальные тарифы размещены на странице https://leadexpert.pro/ в блоке «Подключение и стоимость». Оплата за использование системы рассчитывается на основании количества уникальных посетителей вашего сайта.

Тестовый период

После регистрации каждому пользователю доступен тестовый период в течение 14 дней. В это время доступны все возможности системы без каких-либо ограничений. В первую очередь после регистрации советуем установить код подключения — это поможет к концу тестового периода автоматически определить подходящий вам тариф.

Вся информация о действующем тарифе, балансу и лимитам для вашего аккаунта расположена на странице профиля администратора аккаунта. Переход на страницу профиля возможна через клик на Профиль в меню под именем пользователя в правом верхнем углу.

Пополнение баланса

Пополнение баланса доступно с момента регистрации в системе на странице профиля в блоке Оплата подписки.

 

По клику на ссылку Пополнить откроется окно ввода суммы, укажите необходимую сумму зачисления на счет и кликните на кнопку Пополнить.

Система перенаправит на страницу платежной системы. После завершения платежа, произойдет переадресация обратно в профиль.

Окончание тестового периода и автоматический переход на тариф

В процессе сбора данных в тестовый период, система проанализирует среднее количество уникальных посетителей и в параметре Рекомендованный тариф подскажет тариф, который больше подходит для вашего аккаунта. Данный тариф автоматически определиться в блоке Тип тарифа. Если вы вручную измените Тип тарифа, то система не будет больше автоматически его подстраивать под ваш аккаунт и посещения проектов.

Важно! По окончании тестового периода, при наличии средств на балансе произойдет автоматический переход в указанный тариф.

История баланса

По клику на ссылку История баланса откроется слой с таблицей, в которой будет указаны:

  • Дата списания или зачисления средств
  • Тип операции (Пополнения баланса или Тариф)
  • Платёжный цикл на основании которого была рассчитана и списана сумма с баланса

Суммы с отрицательным значением — это списания, суммы с положительным значением — это зачисления.

Параметры подписки и лимиты

Для каждого тарифа определена фиксированная стоимость и лимит уникальных посещений, которые доступны в тарифном периоде. Тарифный период — это количество дней, за который происходит оплата за пользование системой. Тарифный период стандартизирован и соответствует 30 календарным дням.

Уникальным считается посетитель, который впервые посетил сайт любого из ваших проектов в течение каждых 30 дней. Посетитель учитывается в рамках каждого отдельного проекта отдельно. Сумма всех посетителей суммируется по всем контрагентам и проектам.

Срок хранения данных проектов

Для всех аккаунтов, лимитированы только количество уникальных посетителей в периоде 30 дней по всем проектам в сумме, а так же срок хранения записей разговоров. Записи хранятся 3 календарных месяца, после чего удаляются с предварительным оповещением владельца аккаунта. Позже станет доступна покупка места на сервере для хранения записей неограниченный срок. Никаких иных блокировок по использованию функционала системы не предусмотрено.

Данные неактивных проектов, оплата которых не производилась более 360 дней удаляются с предварительный оповещением владельца аккаунта за 90, 30, 7 и 1 день.

Платежный цикл

Платежный цикл — это то, как часто будет происходить списание средств с вашего баланса. Доступна оплата за 90, 180 и 360 дней сразу. При такой оплате, стоимость тарифа снижается от -10% до -20%.

Независимо от платежного цикла, уникальные посетители всегда учитываются в рамках каждых 30 дней платёжного цикла. Т.е. на 31 день посетитель, который заходил на сайт проекта в период предыдущих 30 дней будет снова считаться уникальным.

Смена платежного цикла или тарифа

При смене платежного цикла или тарифа, происходит пересчет стоимости с учетом выбранного тарифа или цикла, а также с учетом количества дней до окончания текущей подписки. При этом, неиспользованные средства учитываются по формуле: (Стоимость тарифа / 30)*Количество дней до конца действия текущей подписки. Дата старта подписки меняется на текущую.

Параметры блока параметров подписки

  • Тариф — тип тарифа
  • Статус подписки — указывает на активность или не активность подписки
  • Срок действия — период действия текущей подписки на тариф
  • Сегодня — количество уникальных посетителей сегодня
  • В текущем тариф. периоде — количество уникальных посетителей в текущем тестовом или оплаченном периоде действия подписки
  • Сверх лимита — количество посетителей, которые зафиксированы сверх лимита тарифа
  • Прогноз на 30 дней — предположительный прогноз посетителей на ближайшие 30 дней
  • Рекомендованный тариф — тариф, который рекомендует система, на основании текущего объема уникальных посетиетелей
  • Баланс — сколько средств сейчас на балансе
  • Регулярный платеж — сумма регулярного платежа, с учетом платежного цикла
  • Платежный цикл — показатель регулярности списания средств с баланса и скидки
  • Оплата сверх тарифного лимита — общая сумма за всех посетителей сверх тарифного лимита

Статус партнёрского агенства

Доступна скидка -30 процентов для агентств, которые готовы внедрять Leadexpert для своих клиентов, при условии, что все настройки и общение с пользователями они берут на себя.

Блокировка аккаунта при отсутствии средств на балансе

Если на вашем балансе отсутствуют средства для дальнейшей оплаты использования подписки по тарифу, блокировка аккаунта происходит в несколько этапов.

Блокировка может быть отсрочена системой на срок от 1 до 5 дней, но если в течение этого периода оплата не поступила, то доступ к статистике и всем разделам системы, кроме профиля администратора, блокируется. Кроме того, пользователям всех проектов доступ к системе блокируется полностью, в том числе даже на авторизацию в систему.

После блокировки, в течение некоторого времени система не прекращает собирать данные. Этот срок может равняться от 1 до 30 дней. Это предусмотрено специально для того, чтобы не терять важные данные и не прекращать сбор статистики, если оплатить пользование системой не получилось по определенным причинам. В случае если оплата так и не поступила, через определенный период, но не более чем через 30 дней, система прекратит собирать данные.

Вы всегда можете написать в службу поддержки и доступ к системе на некоторый период может быть восстановлен без необходимости внесения средств на баланс.