Внешние номера

Это номера, которые фактически не подключены к АТС, но используются для получения вызовов или как тот номер, с которого настроена переадрессация на номер, который подключен к АТС.

При создании определяется тип, номера:

  • Прием вызовов — указывается в сценариях как принимающий номер
  • Переадресация на транк — чаще всего это мобильный номер, с которого настроена переадресация на транк

В случае переадресации на транк, мы должны указать транк, на который сделана переадресация. Также в таком случае может быть включена проверка роботом. В таком случае при проверке связи система будет звонить на мобильный и проверять поступление вызова в атс, при переадресации с мобильного на транк. При этом, оператор не увидит вызова.

Функция проверки роботом доступна только для транков, которые подключены к атс Leadexpert