В системе есть возможность загружать фид товаров, сформированных по стандарту:
- Google Merchant Center
- Google Adwords
- Facebook CSV (учитывается модификация товаров)
- Яндекс маркет YML (учитывается модификация товаров)
Author / Igor Stolyarov
Экспорт данных сделок и посетителей
На текущий момент доступен только экспорт данных о сделках и экспорт данных посетителей в соответствующих разделах. В каждом из этих разделов в правом верхнем углу есть кнопка экспорта. По клику, необходимо выбрать формат файла экспорта:
- XLS
- CSV
Оповещения по событиям телефонии
Включают в себя все типы отслеживания звонков и связанных с ними элементов, таких как АТС, транки и т.д. Сущестуют такие типы оповещений:
Оповещения по событиям проекта
Отсутствие элементов подмены на сайте
Включается отслеживание доступности сайта и наличия элементов подмены на нем. Необходимо для того, чтобы вовремя отследить недоступность сайта или удаление разметки подмены/замены контента подмены на сайте, что привело к ее отключению. Варианты оповещений которые могут поступать, описаны ниже.
Настройка оповещений
В системе предусмотрены автоматические оповещения о различных событиях, связанных с работой системы. Все оповещения делятся по типам для определенного модуля.
Блокировки коллбеков
Для каждого коллбека можно включить или отключить блокировки, для предотвращения спама и т.д. Есть три типа блокировки:
Коллбеки
В системе есть возможность показывать на сайте форму заказа двухстороннего звонка (колбека). Клиент вводит свой номер, атс совершает сначала звонок оператору и если оператор поднял трубку — звонит клиенту, заказавшему вызов и после поднятия трубки клиентом — объединяет вызова в один.
Сценарии звонков
В системе можно создать несколько типов сценариев звонков. В зависимости от атс, возможности настроек сценариев будут отличаться. Также, на настройки сценариев влияет то, способен ли номер передавать Caller ID или нет. Доступны такие типы сценариев:
- Входящий звонок
- Исходящий звонок
- Коллбек
В случае входящих, настраивается то, как будет приниматься звонок, поступивший на транк и как переадресовываться к оператору. Мы можем принять звонок и переадресовать его через другой транк на внутренний номер или мобильный номер оператора.
Черный список номеров (блеклист)
Это список номеров, входящие вызовы от которых будут блокироваться и не проводиться по сценарию входящих вызовов. Звонящий с такого номера услышит сигнал отбоя вызова.
Внутренние номера
Внутренние номера — это номера, через которые пользователи могут совершать исходящие вызовы и принимать входящие на своем ПК или смартфоне, через sip клиенты.